FAQ - Pakkeboks
Her finder du hjælp til afhentning af pakker i vores pakkeboks.
Hvordan åbner jeg lågen til min pakke?
For at åbne lågen til pakkeboksen skal du klikke på det link, du har modtaget via SMS eller e-mail.
Når du klikker på linket, åbner der et internetvindue, hvor du skal acceptere brugerbetingelserne og godkende din lokation. Herefter åbner lågen automatisk, så du kan tage din pakke.
Husk at lukke lågen igen efterfølgende.
Jeg kom til at skubbe lågen i, før jeg fik min pakke. Hvad gør jeg?
Desværre kan lågen ikke åbnes igen, hvis du ved et uheld har lukket den, inden du tog din pakke.
Hvis dette sker i vores åbningstid, kan du kontakte os på +45 92 90 78 81. Hvis det sker uden for åbningstiden, bedes du skrive til os på support@wintherstudio.com, så hjælper vi dig hurtigst muligt.
Kan jeg lægge en pakke tilbage i boksen?
Desværre kan du ikke lægge en pakke tilbage i boksen, da vi på nuværende tidspunkt ikke tilbyder returnering på denne måde.
Hvis du ønsker at returnere en pakke, kan du enten lægge den i en postkasse eller aflevere den til os i vores åbningstid, man-fre kl. 9-15.
Hvad gør jeg, hvis linket til lågen ikke virker?
Hvis dit link ikke virker, kan du prøve at åbne det i en anden browser, som f.eks. Safari, Google Chrome eller Microsoft Edge.
Hvis linket stadig ikke virker, kan du ringe til vores lager på +45 92 90 78 86 eller sende en mail til support@wintherstudio.com, så hjælper vi dig hurtigst muligt.
